Доставка и оплата

DOMASTER — Микроклимат осуществляет продажу климатической техники, комплектующих и сопутствующих товаров в Одессе и по Украине.

На этой странице указаны основные условия оплаты, получения и доставки заказов. Статус наличия, актуальная цена и доступные способы оформления указаны в карточке товара.

График работы

• Пн–Сб: 10:00–20:00
• Вс: 10:00–18:00

Наличие товаров и подтверждение заказа

Товары со статусом «В наличии» доступны для оформления через сайт, по телефону или в пункте выдачи. Товары со статусом «Под заказ» поставляются после согласования сроков с менеджером.

После оформления заказа менеджер может связаться с вами для уточнения модели, комплектации, способа оплаты, доставки и срока получения.

Способы оплаты

Для физических и юридических лиц доступна безналичная оплата на счёт ФЛП Шмойс М.М., плательщика единого налога II группы, без НДС.

Реквизиты для оплаты менеджер предоставляет после подтверждения заказа. Просим не производить оплату до подтверждения наличия товара и условий отправки.

Заказ можно оплатить при получении в пункте выдачи DOMASTER:

• наличными в гривне;
• банковской картой через платёжный терминал.

Для отдельных заказов доступен наложенный платёж при доставке «Новой почтой». В таком случае оплата производится при получении посылки в отделении, почтомате или курьеру перевозчика.

Для заказов с наложенным платежом магазин может запросить предоплату в размере стоимости доставки в обе стороны. Точную сумму и условия менеджер сообщает до подтверждения заказа.

Для отдельных товаров может быть доступна оплата частями или кредитование. Условия, срок, размер платежей и возможные комиссии определяются банком или платёжным сервисом до оформления покупки.

Способы получения и доставки

Заказ можно забрать в пункте выдачи по адресу:

DOMASTER — Микроклимат
г. Одесса, ул. Балковская, 120/1,
БЦ «Планета», 4 этаж, офис 422.

Перед приездом рекомендуем согласовать время получения заказа с менеджером.

Доставка осуществляется в отделение, почтомат или по адресу получателя согласно тарифам «Новой почты».

После передачи заказа перевозчику мы отправляем номер транспортной накладной для отслеживания посылки.

Курьерская доставка по Одессе возможна по предварительному согласованию. Стоимость, срок и возможность адресной доставки зависят от района, габаритов товара и загруженности курьера.

Для кондиционеров, наружных блоков, котлов и другой крупногабаритной техники стоимость адресной доставки, подъёма на этаж и дополнительных услуг согласовывается отдельно до оформления заказа.

Сроки отправки

Заказы с товарами в наличии обычно передаются перевозчику в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения и оплаты, если она предусмотрена условиями заказа.

Заказы, подтверждённые и оплаченные до 16:00, при возможности могут быть переданы перевозчику в тот же день. Точный срок получения зависит от наличия товара, способа доставки и графика работы перевозчика.

Получение и проверка товара

При получении заказа рекомендуем проверить целостность упаковки, комплектацию и внешний вид товара в присутствии сотрудника перевозчика или курьера.

При обнаружении повреждений во время доставки необходимо зафиксировать их у представителя службы доставки и сообщить DOMASTER по телефону 093 145 08 80.

Отмена заказа

Отменить или изменить заказ можно до его передачи перевозчику. Для этого позвоните нам по номеру 093 145 08 80 или обратитесь через страницу «Связаться с нами».

Возврат и обмен

Условия возврата, обмена товаров и гарантийных обращений указаны на отдельной странице «Возврат и обмен».